Privacidade e Proteção de Dados

O site Elevem é mantido por ELEVEN SPORTS E BEM ESTAR LTDA, inscrita no CNPJ nº 50.421.097/0001-84, com sede na Rua Mestre Lucas, 167, Belo Horizonte/MG, CEP 30310-240. Marca utilizada: Elevem.

Os pedidos relacionados à proteção de dados pessoais são recebidos pelo e-mail elevem.educacao@gmail.com e pela central de solicitações. Este é também o canal para falar com a pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais na Elevem.

• E-mail informado voluntariamente nos formulários do site.
• Nome, quando o material solicitado pede identificação (opcional).
• Registro de consentimento: data e hora, versão do aviso apresentado, origem do cadastro e situação da inscrição.
• Solicitações de privacidade: e-mail, tipo de pedido e a descrição que você escrever.
• Contas administrativas: e-mail e credencial de acesso da equipe editorial, gerenciados pelo provedor de autenticação.
• Dados técnicos de operação, como endereço IP e registros de acesso, gerados pela infraestrutura de hospedagem.

No site institucional, não solicitamos intencionalmente dados de alunos, documentos de identificação, telefone nem dados pessoais sensíveis. O aplicativo Elevem OS Professor tem tratamentos adicionais, descritos em seção própria desta página.

• Entregar os materiais gratuitos solicitados.
• Enviar conteúdos, materiais e novidades, quando você autoriza.
• Responder mensagens e pedidos enviados pelos nossos canais.
• Comprovar e respeitar o consentimento e o seu cancelamento.
• Operar, manter, proteger e melhorar o funcionamento técnico do site.
• Atender solicitações relacionadas aos direitos dos titulares.

As comunicações de marketing são enviadas somente com o seu consentimento, dado por uma ação sua no formulário: a caixa de autorização nunca vem pré-marcada.

Não vendemos e não compartilhamos sua lista de contato com terceiros para fins publicitários. Utilizamos os seguintes serviços, que podem tratar dados como operadores ou por conta própria:

• Provedor de banco de dados e autenticação (armazenamento dos cadastros).
• Provedor de hospedagem e rede de distribuição (registros técnicos e IP).
• Google Fonts, para carregar as fontes do site.
• Hotmart, quando você clica em um link de material pago. A compra acontece na plataforma dela, sob as políticas dela.
• Serviço de e-mail institucional, para responder mensagens.
• PostHog, para medir o uso do aplicativo Elevem OS Professor de forma agregada (infraestrutura nos Estados Unidos), conforme descrito na seção do aplicativo.
• Instagram e outras redes sociais, apenas como links externos.
• Fornecedores do aplicativo Elevem OS Professor, descritos na seção própria.

Parte desses provedores opera infraestrutura fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Escolhemos fornecedores com contratos e políticas de proteção de dados e revisamos essas condições periodicamente.

Os cadastros ficam em infraestrutura com controle de acesso. Os e-mails cadastrados não são disponibilizados publicamente: a gravação passa por funções no servidor e a leitura é restrita a contas administrativas autorizadas. O site usa HTTPS, validação dos dados no servidor e registros de erro sem conteúdo pessoal. Senhas de contas administrativas são gerenciadas pelo provedor de autenticação.

Nenhuma medida elimina totalmente o risco. Não declaramos segurança absoluta nem conformidade definitiva: trabalhamos de forma contínua para aumentar a proteção dos dados.

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados. Se você cancelar as comunicações, conservamos o registro do cancelamento para não voltar a enviar e-mails. Registros necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ao exercício regular de direitos ou a outras hipóteses permitidas pela lei podem ser conservados mesmo após um pedido de exclusão; quando isso ocorrer, explicamos o motivo.

O site institucional não usa Google Analytics, Meta Pixel, gerenciador de tags nem cookies de publicidade. O único armazenamento no navegador é o necessário para manter a sessão de quem faz login na área administrativa. O aplicativo tem uma medição de uso própria, descrita na seção do aplicativo.

Por isso o site institucional não exibe banner de cookies: não há tecnologia opcional que dependa da sua escolha. Antes de adotar qualquer recurso de análise, medição ou publicidade, esta página será atualizada e, quando exigido, o seu consentimento será solicitado antes do carregamento.

As comunicações só são enviadas para quem marca a autorização no formulário. Cada e-mail enviado inclui um link de cancelamento, e você também pode cancelar a qualquer momento, sem login e sem senha, na página cancelar inscrição. O cancelamento é gratuito e não exige justificativa.

Cancelar comunicações é diferente de excluir dados: o cancelamento interrompe os envios; a exclusão é um pedido separado, avaliado caso a caso.

Conforme a LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível;
• oposição a um tratamento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um deles, use a central de solicitações ou escreva para elevem.educacao@gmail.com. Antes de acessar, corrigir ou eliminar dados, podemos precisar confirmar sua identidade de forma proporcional. Nunca entregamos informações pessoais apenas porque alguém informou um endereço de e-mail.

Além do site institucional, a Elevem opera um aplicativo para professores (Elevem OS Professor, em app.elevem.com.br), com cadastro próprio, plano Gratuito e plano Pro. Esta seção descreve o tratamento de dados dentro desse aplicativo, de forma complementar ao restante desta página.

Cadastro e conta

• Nome, e-mail e, quando o professor opta por essa forma de login, os dados básicos de identificação fornecidos pela sua Conta Google (nome, e-mail, foto de perfil).
• Dados de escola/instituição informados pelo professor.
• Plano contratado (Gratuito ou Pro) e histórico de uso das funcionalidades, para aplicar os limites de cada plano.
• Registros técnicos e de utilização necessários ao funcionamento, à segurança e à administração do serviço.

As informações básicas da Conta Google (nome, e-mail e foto de perfil) são usadas somente para criar a conta e autenticar o professor no aplicativo. Não as vendemos, não as usamos para publicidade e não as compartilhamos com terceiros para esse fim.

Dados inseridos pelo professor para uso do aplicativo

O aplicativo permite ao professor registrar turmas, aulas, planejamentos e avaliações. Nesse processo, o professor pode inserir nomes de alunos e informações pedagógicas associadas (frequência, desempenho). Esses dados são inseridos e controlados pelo próprio professor ou pela instituição de ensino. O professor ou a instituição poderá atuar como controlador desses dados, e a Elevem como operadora, tratando-os conforme as instruções recebidas. Cabe a quem insere o dado ter base legal adequada para registrar informação de estudantes, incluindo eventuais menores de idade. Recomendamos inserir apenas o necessário para a rotina pedagógica.

Uso de Inteligência Artificial

O aplicativo usa serviços de Inteligência Artificial de terceiros (OpenAI, como provedor principal, e Google Gemini, como reserva técnica em caso de indisponibilidade da OpenAI) para gerar planos de aula, avaliações, resumos, apresentações e responder perguntas do professor. Para isso, o texto do pedido (e, quando o professor decide anexar, o conteúdo de documentos, imagens ou áudio enviados) é transmitido a esses provedores para processamento. Esses provedores operam infraestrutura fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados. Não enviamos intencionalmente nomes de alunos ou outros dados pessoais de estudantes à IA além do que o próprio professor decidir incluir ou anexar. Por isso, evite incluir dados pessoais de alunos, especialmente de menores, em pedidos e arquivos enviados à IA.

Arquivos enviados pelo professor

Documentos, imagens e planilhas que o professor opta por enviar ao aplicativo (por exemplo, para importar um planejamento existente) ficam armazenados em espaço privado, com acesso separado por conta, para disponibilizar as funcionalidades do aplicativo.

Medição de uso do aplicativo

Para entender quais partes do aplicativo ajudam os professores e onde há dificuldade, medimos o uso com a ferramenta PostHog, sem cookies de publicidade e sem gravação de tela. Registramos a página acessada (sem parâmetros do endereço), o identificador técnico da conta (um código aleatório, não o e-mail) e marcos de uso, como enviar a primeira mensagem à IA, salvar o primeiro plano de aula, atingir o limite do plano Gratuito ou abrir a tela de assinatura. Não enviamos nomes, e-mails, textos digitados nem dados de alunos para essa medição. Um identificador aleatório fica guardado no navegador para contar visitas, e a medição respeita a configuração "Não rastrear" do navegador. Os dados são tratados em infraestrutura nos Estados Unidos, o que caracteriza transferência internacional de dados.

Exclusão da conta

O professor pode excluir a própria conta a qualquer momento, em Minha conta, na opção Excluir conta. A exclusão apaga turmas, alunos, aulas, planos, avaliações, arquivos, conversas, memória e o login, e cancela a assinatura do plano Pro, quando houver. Mantemos apenas os registros de pagamento que a lei exige conservar.

Dados de pagamento (plano Pro)

A cobrança do plano Pro é processada pelo Asaas, instituição de pagamento parceira. Os dados do cartão de crédito são inseridos e tokenizados diretamente no ambiente do Asaas. A Elevem não recebe nem armazena número de cartão, CVV ou validade. Recebemos apenas as informações necessárias para administrar a assinatura e liberar o plano, como a situação do pagamento e o identificador da cobrança.

O site e o aplicativo são dirigidos a professores, escolas e instituições, não a crianças ou adolescentes, que não se cadastram diretamente em nenhum dos dois. No aplicativo, nomes de alunos (podendo incluir menores de idade) só aparecem quando o próprio professor ou a instituição de ensino opta por registrá-los, sob responsabilidade e base legal deles como controladores desse dado, conforme descrito na seção sobre o aplicativo Elevem OS Professor. Dúvidas ou solicitações sobre esse tratamento podem ser enviadas para elevem.educacao@gmail.com.

Esta versão é de outubro de 2026. Mudanças relevantes nas práticas de tratamento serão refletidas aqui, com atualização da versão do aviso registrada nos cadastros.